LumenUs, 애도 AI의 출발점은 위로보다 행정 지원
LumenUs는 사별 뒤의 서류·보험·계정 정리 부담을 줄이려는 초기 AI 서비스다. 10월 조기 접근 계획과 공식 제품 소개를 바탕으로 업무 순서 정리와 실제 대행의 차이, 민감정보·대리권 문제를 분석하고 한국 서비스에 필요한 현지화 조건을 살펴본다.
민감한 삶의 사건을 다루는 AI는 대화 시간보다 놓치지 않은 절차와 줄어든 행정 부담으로 평가해야 한다. 업무 안내와 법적 대행, 정서 지원과 치료의 경계를 분명히 해야 한다.